Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Pour régler sa commande, C.I.S propose à l’acheteur différents modes de paiement visés au sein du bon de commande, à savoir :

- carte bancaire avec paiement sécurisé avec Payplug pour les paiements en Euro et Sogenactif pour les paiements en devises

- carte bancaire sécurisée en 2x, 3x et 4x sans frais avec Alma

- virement bancaire

 

Si malgré ces informations, vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact  ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h00 au 01.64.21.20.00 (appel gratuit depuis un poste fixe).

J’ai payé en plusieurs fois, quand serais-je débité ?

Le paiement en 2x, 3x et 4x sans frais est géré par notre partenaire Alma.

- Pour un paiement en 2x, le premier paiement a lieu au moment de la commande, le 2nd paiement 30 jours plus tard.

- Pour un paiement en 3x, le premier paiement a lieu au moment de la commande, le 2nd paiement 30 jours plus tard et le 3ème paiement 60 jours plus tard.

- Pour un paiement en 4x, le premier paiement a lieu au moment de la commande, le 2nd paiement 30 jours plus tard, le 3ème paiement 60 jours plus tard et le 4ème 90 jours plus tard.

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais.

Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Service client Alma : paiement@getalma.eu

Si malgré ces informations, vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact  ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h00 au 01.64.21.20.00 (appel gratuit depuis un poste fixe).

A quel moment ma commande est-elle validée ?

Pour les commandes réglées en Carte Bancaire le débit se fait dès la validation de votre commande et votre commande et automatiquement validée et mise en préparation.

Pour les commandes réglées en CB 2x, 3x et 4x sans frais, la commande est validée et mise en préparation dès la validation du paiement par Alma.

Pour les commandes réglées par virement bancaire, la commande est validée et mise en préparation dès réception du virement bancaire.

 

Si malgré ces informations, vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact  ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h00 au 01.64.21.20.00 (appel gratuit depuis un poste fixe).